Время онлайн: как электронная коммерция изменила потребительский мир?

Время онлайн: как электронная коммерция изменила потребительский мир?

Сегодня онлайн-шопинг практикует каждый второй житель страны. По данным НИУ ВШЭ, доля покупателей в интернете выросла с 44,6% до 52% за два года. Также растет доля и тех, кто предпочитает совмещать форматы покупок (онлайн и в магазине) — доля таких покупателей увеличилась с 39,9 до 50,9%.

Почему люди отдают предпочтение онлайн-покупкам?
- удобство и экономия времени;
- богатый ассортимент;
- низкие цены.

Лидеры продаж на маркетплейсах — одежда, обувь и аксессуары. Кстати, более половины покупателей изучают комментарии перед приобретением товара, а каждый третий сам оставляет отзыв.
 
Кто отстает от тренда? Люди старшего возраста, жители сел и те, у кого низкий доход. Им сложнее освоить онлайн-платформы: мешают непривычные форматы демонстрации товаров и способы доставки.

Интересный факт: потребителей, которые покупают исключительно онлайн, практически не существует. Большинство (50,9%) совмещают онлайн и офлайн форматы. А тех, кто ходит только в торговые центры, стало меньше: с 60,1% до 49,1%.

• ← Пред. новость
• След. новость →